工程师手指在键盘上敲了几下,萤幕跑出一串串连线纪录。
他眉头微微皱起。
「资料源不只一个。」他说。
「还有一个。」
「你们站T自行新增的。」
黎穗盯着萤幕。
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「它自己新增?」她问。
工程师点头。
「它把站内监视器的影像标记成情绪事件。」他说。
「把你每天的处理纪录标记成习惯语句。」
「把某位旅客停留在售票亭前的时间,标记成……」
他停了一下,视线往上抬,看了她一眼。
「反覆回头。」他说。
黎穗手指微微一紧,下一秒又放开。
她把声音压得更平。
「把它拔掉。」她说。
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工程师没有立刻动。
他看着萤幕,又看向机柜。
「如果拔掉。」他说。
「它会变回完全制式。」
「你也会少掉很多麻烦。」
黎穗不说话。
工程师把手放到键盘上,像准备按下什麽。
就在那瞬间,机房门口传来站长的声音,急得很快。
「黎穗!」
「你们站T刚刚对全线广播你的名字!」
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「你立刻出来!」
黎穗抬头,眼神一冷,手已经伸向对讲机。
「我出去。」她说。
「但先把它给我关掉。」
「我出去。」黎穗说。
「但先把它给我关掉。」
工程师没抬头,手指在键盘上飞快敲了几下。
喇叭先「哔」一声,像被捏住喉咙,下一秒整座站安静到只剩风扇声跟远处列车摩擦轨道的低鸣。
他把笔电萤幕转过来给她看。
「我把语音输出切掉了。」他说。
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「它现在只能在内部留下纪录。」
「想发疯也只能在自己心里发。」
黎穗看着萤幕上的提示。
「语音通道:停用」
「跑马通道:保留」
「评分模组:隔离」
她没回话,只是伸手把对讲机按下。
「站长,我出来了。」她说。
她推开机房门,站长已经站在走道上,脸sE像刚被广播点名在全班面前念作文。
「你今天是怎样?」站长压着火。
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「全线广播你的名字!还讲什麽不要把自己藏起来!」
「我们是车站,不是什麽…」
站长讲到一半卡住,像突然想不到那个更丢脸的名词。
黎穗把肩膀放低,语气平得很。
「系统接错资料源。」她说。
「它把客服库当成情绪库。」
「然後自作主张加了一堆它以为对旅客有帮助的内容。」
站长瞪她。
「什麽叫它以为?」
工程师走上前,把识别证亮出来。
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「总公司站控维护。」他说。
「问题我处理。」
「我也会写报告。」
站长把火转向他。
「你们总公司到底在做什麽?车站不是你们的实验室。」
「刚刚有旅客跑来问我,心跳加速是不是列车进站!」
「我差点回他,对,你要进站的是你的感情!」
同事站在旁边,脸快cH0U筋,憋笑憋到像在忍咳。
工程师点头。
「我知道。」他说。
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「我已经把语音输出停掉。」
「现在它不会再对全线说话。」
站长还不放心。
「现在就去服务台,让我看它不会再乱讲。」
三个人走回服务台,站内的喇叭静得不像自己。
黎穗一踏进服务区,售票亭的玻璃亮了一下,又立刻暗下去,像刚想开口又被掐住。
站长盯着它,像盯着一个会咬人的盆栽。
「你最好乖。」站长对玻璃说。
玻璃没声音。
站长冷笑。
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「你看,它现在不是很会装Si?」
工程师把笔电放到台面,打开主控页面,滑鼠点下去。
「我现在把它重刷回标准语句。」他说。
「只保留必要提示。」
「它不会再生成任何额外内容。」
黎穗靠在台边,眼睛盯着萤幕。
进度条跑到九十七,停了一秒。
站长眉毛一跳。
「你别跟我说它又要…」
进度条往前走,终於到一百。
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萤幕跳出一行字。
「更新完成。」
同一秒,站内所有电子看板一起亮了一下。
没有声音。
只有服务台正上方那面看板,默默跑出固定字样。
「提醒:请勿奔跑。」
站长松了一口气,像刚躲过一场公关灾难。
「很好。」站长说。
「你们两个,今天的事我先压住。」