12月的高雄，午後yAn光透过办公区的玻璃窗，落在拼在一起的会议桌上。一凡召集聊聊专案、外送平台和开发团队的he心成员，没有复杂的年度报告，只摆着几叠订单明细和用hu回馈表——距离千禧年结束只剩十几天，大家围坐在一起，从数据到juT问题，一点点复盘这大半年的落地历程。

「先从外送平台说起吧，从高雄应科的小试点到现在覆盖三市14所高校，大家先聊聊最直观的收获。」一凡话音刚落，负责外送运营的阿凯就拿起手边的订单表。

「最明显的是从0到1跑通了连结。」阿凯指着表格上的数字，「现在日均订单4200单，合作店330家，pei送员180多人，用hu复购率65%——对b试营运时的日均180单、复购率30%，算是翻了好几倍。

他顿了顿，话锋转向待解决的问题：「不过也有棘手的，b如成功大学——成大校舍分布太散了，光主校区就有12个宿舍区，还有3个离主校区1公里外的分校区。之前pei送时，经常出现''''同一时间段，pei送员要跑3个不同方向的宿舍。

「外送能起来，聊聊的liu量支撑功不可没。」负责聊聊营运的小夏接过话，打开手机里的用hu资料後台，「今年靠外送的满20减3下载领订餐券''''活动，聊聊新增了2.5万校园用hu，现在总注册用hu快4万了。但有个隐忧—聊聊资料查订单''''，真正用社jiao功能的只有20%，b如兴趣群的日活才800人，私聊消息量也少，相当於''''聊聊''''没真正跑起来，只是个''''订餐引liu工ju''''。

开发小组的老周推了推眼镜，补充技术端的复盘：「从最开始只能展示3家店的基础网页，到後来加''''城市选择''''''''校区划分''''''''订单进度查询''''模组，咱们前後迭代了6个版本，现在网页系统能同时支撑三市14所学校的订单，峰值每秒chu1理20多1校舍，没出卡顿的技术。目前的pei送员派单是''''按订单先後''''，没考虑宿舍区域，接下来得在网页後台加个''''区域聚类派单''''功能，把同一片区的订单分给同一个pei送员，才能降超时率。

一凡一边听一边在笔记本上记重点，等大家说完，他总结dao：「今天复盘没绕远路，聊的都是实打实的事——收获很明确：咱们把''''线上网页 线下pei送 用hu运营''''的链路跑通了，也积累了不同学校的运营经验；问题也很清晰：还很清晰的社jiao属X」。

他看向众人，语气平和：「接下来上篇复盘先到这，大家先针对成大的校舍问题，各自想想调整方案——运营组可以去成大zuo次实地调研，看看能不能按宿舍区设''''取餐点''''；开发组先梳理''''区域聚类派单''''的技术逻辑；咱们下篇复盘时，就拆开一个复盘时，就把一个juT解来解决方案，把一个复盘解决方案。

yAn光渐渐西斜，大家拿着笔记本各自散去──没有空泛的总结，只有对juT问题的聚焦。这场始於便当风波的项目，正是在这样一次次「复盘-发现问题-解决问题」的循环里，慢慢紮稳了脚跟。